 |
Chefens verktygslåda® – coaching och konflikthantering |
| |
|
Att förstå hur jag som chef agerar och reagerar i olika situationer är chefens allra bästa verktyg.
Men därutöver finns det ett antal verktyg och tekniker som utvecklar och förfinar ditt ledarskap. Med utbildningen ”chefens verktygslåda” vill vi ge dig kunskaper och träning i två av de kanske viktigaste momenten som en chef måste kunna behärska.
Coaching är ett begrepp som lånats från idrotten. Tekniken är användbar för chefer och ledare i utveckling av individ, grupp och verksamhet. Med en effektivare konflikthantering undviker du att konflikter stjäl både tid, resurser och energi i företaget. Kursens syfte är att utveckla förmågan att coacha medarbetare och arbetsgrupper till att bli mer målstyrda och professionella samt att du som chef ska kunna hantera konflikter på ett utvecklande sätt för berörda parter. |
|
Kursens mål är att dels utveckla deltagarens förmåga att kommunicera, samtala och coacha medarbetare och arbetsgrupper dels att kunna hantera konflikter på ett utvecklande sätt för berörda parter.
Målgrupper är chefer och ledare på olika nivåer i företag och organisationer.
Pedagogik - våra arbetsmetoder baseras på ett upplevelsebaserat lärande. Vi skapar en lärande organisation av gruppen och arbetar med träning, upplevelseövningar och teori utifrån deltagarnas egna konkreta arbetssituationer. Programmet bygger på egen träning och individuell återkoppling. Under en av kursdagarna får du träna konflikthantering med en professionell skådespelare.
Tid och plats
Kursen genomförs fyra gånger per år i egna utbildningslokaler vid Kungsholmstorg 1 i Stockholm. |
|
Innehåll |
|
Kommunikation
- Lyssnandets konst/aktivt lyssnande
- Hantera motstånd
- Frågeteknik
Konflikthantering
- Vad är en konflikt
- Konflikters orsaker
- Att analysera och förstå konflikter
- Att hantera konflikter/medling
|
|
Samtalet
- Att förbereda ett svårt samtal
- Samtalsteknik
- Svårt i samtal/svåra samtal
Coaching
- Vad är coaching i arbetslivet
- En ledares coachande uppgift
- Coaching ett lärande förhållningssätt
- Metoder för coaching
|
Kursdatum »»
Skicka intresseanmälan »» |
|
